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把需求说清楚,一个工作日内给你回音

比价、看方案、问售后、聊会员权益,都可以直接找到我们。亚盈主站中文版的选型顾问在工作日 9:00-18:00 坐席响应, 邮件和页面留言由同一位对接人跟到底,你不需要把情况重复讲第二遍。

工作日 9:00-18:00 有专人回复

01 / 咨询前准备

这五件事先说,第一次沟通就能拿到靠谱判断

顾问每天要接好几类需求,信息越具体,给到的方案和区间就越贴近实际。下面几条不用写得很正式,几句话讲清楚就够。

  1. 01

    你在什么行业

    零售连锁、教育培训、装备制造、文旅景区、医疗健康……行业不同,页面重心和内容结构差别很大,先说行业我们能立刻调出同类案例。

  2. 02

    现有网站是什么状态

    还没有站、老站要改版、还是已有站想加会员模块。三种起点对应的工期和预算完全不一样。

  3. 03

    希望什么时候上线

    基础展示型一般 15 个工作日交付,多语言型 30 个工作日,会员体系型 45 个工作日。给个大致时间,我们好倒推排期。

  4. 04

    要不要会员体系

    如果涉及会员等级、积分成长、权益卡券,或要和企业现有 CRM 打通,提前说明可以少走一轮确认。

  5. 05

    是否需要多语言

    承接海外业务的客户常常要中英、中日或更多语种并行,语种数量直接决定内容同步的工作量。

还没想清楚也没关系,可以先到四类定制方案与案例里对着看一遍,再来沟通往往更快。

02 / 需求留言

不方便打电话,就把需求写在这里

填完之后我们会在 1 个工作日内回复,报价区间、交付周期这类硬信息会一并给到。

需求类型
预算区间

只写你方便讲的部分。剩下的判断交给我们,回复里会直接给结论。

也可以把上面这些内容整理成几行,直接发到 support@member-yaying.com.cn,效果一样。 我们如何保管你填写的这些信息,可以看数据与隐私说明

03 / 响应节奏

什么时候能找得到人,多久能收到回音

电话和邮件是最快的两条路。售后类问题走专属通道,优先于新咨询排队处理,已签约客户不必在通用邮箱里等。

工作日 9:00-18:00

选型顾问坐席在线,电话、邮件、留言三条路都通。多数选型和价格问题当场就能给到方向性判断。

非工作时段

留言和邮件照常进入队列,1 个工作日内按先后顺序回复,不用重复发送。

节假日期间

已签约客户的项目问题走值班通道;新客户的选型咨询顺延至节后第一个工作日处理。

三段式响应路径示意图,用线段与圆点表示提交、分派、回复三个环节

04 / 办公与接待

想当面聊,欢迎到太原来坐一坐

选型阶段需要看真实后台、对比模块差异,或者几方一起拍板的时候,面谈往往比来回发文件快得多。 我们备有多媒体演示厅和选型咨询区,可以让对应的行业顾问一起在场。

办公与客户接待地点
山西省太原市小店区晋阳街100号亚盈数字产业园A座12层
可预约时段
工作日 09:00 — 18:00
到访提示
请至少提前一个工作日通过电话或邮件预约,说明来访人数和想聊的方向,我们会提前准备好对应的案例材料。

05 / 常见咨询路径

你的问题,大概走哪条线

四条线各有固定的对接人,把情况说清楚,通常两三天内就能推进到下一步。

R-01

选型咨询

还没想清楚该上基础展示、多语言,还是直接做带会员体系的那一档。

先对着四类方案和同行业案例把候选范围收到两三个,再带着问题联系我们,顾问会给出适配判断和取舍建议。

看方案与案例

R-02

方案报价

需求已经比较清楚,需要一份能落到条款上的报价单。

把行业、页面数量、功能清单和期望上线时间整理成几行发过来,报价和交付周期会一并回复,价格写进正式文件。

价格与周期答疑

R-03

售后与质保

合同期内的缺陷修复、浏览器兼容调整,或者需要打一次安全补丁。

把现象和复现路径直接写进邮件,注明项目名称与对接人,走已签约客户的专属通道,不必在通用队列里排队。

质保范围说明

R-04

会员权益对接

要做会员等级、积分成长、权益卡券,或把官网和现有 CRM 打通。

说明大致会员量和已有系统的类型,我们会安排行业顾问评估对接方式与数据迁移路径,再给到工期估算。

数据与隐私说明